当“人工智能+”行动全面推进，新技术如何重塑服务消费生态、赋能政务工作提质增效？11月27日上午，福州市商务局举办福州商务讲堂第23期——“服务消费新场景新业态新模式：人工智能与未来社会”专题讲座。本次讲堂特邀中共福州市委党校经济教研部主任、副教授钟诚主讲，全体干部齐聚现场，共同解锁人工智能与未来社会的发展密码。
钟诚副教授作为福建省技术能手，长期深耕经济及创新领域教学研究，主持参与多项中央党校、福建省委党校课题，凭借深厚的理论积淀和丰富的实践经验，为干部们带来了一场干货满满的思想盛宴。授课中，他紧扣人工智能发展前沿与国家政策导向，从“认知能力、应用能力、治理能力”三大核心维度展开深入阐释。
在技术认知层面，钟诚副教授回溯了人工智能从概念诞生到技术突破的演进历程，解读了通用人工智能的发展潜力，结合“人工智能+”行动顶层设计，清晰呈现了技术革命给生产生活方式带来的革命性变革；在场景应用层面，他聚焦智能制造、智慧医疗、智慧城市、教育变革、政务服务等重点领域，通过具体案例展现人工智能从效率工具到产业变革催化剂的转型，为干部们拓展服务消费新场景提供了鲜活参考；在风险治理层面，他剖析了AI时代面临的就业结构调整、伦理规范、智能鸿沟等挑战，明确了领导干部提升技术认知、信息处理、人机协同、风险防控等能力的实践路径，为干部们在工作中平衡创新与风险、效率与公平提供了实用指引。
整场授课逻辑清晰、案例鲜活、贴合实际，既解读了政策内涵，又分享了实践方法，有效破解了干部们在AI技术应用中的“本领恐慌”。大家纷纷表示，通过此次学习，对人工智能发展规律和应用场景有了更全面的认识，今后将主动把所学知识转化为工作实效，运用AI思维优化工作流程、提升服务质效，为推动商务工作高质量发展、助力服务消费业态创新升级注入新动能。
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